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賬號管理

登錄失敗

1、網頁登錄失敗處理方法

1)確認已經注冊為網站會員;

2)點擊登錄后,如果頁面提示“登錄失敗, 請檢查用戶名或密碼!”,請檢查用戶名或電子郵件是否輸入正確,密碼需要區分大小寫,或者點擊“忘記密碼”,輸入用戶名和注冊郵箱,重新設置密碼。如下圖所示:

image001.jpg

image002.jpg

1、點擊忘記密碼

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2、輸入用戶名,點擊“下一步”

image004.jpg

3、輸入注冊郵箱,點擊“下一步”

道客巴巴幫助中心內容1209.png

4、郵件發送成功,點擊“前往郵箱”

image005.png

5、登錄個人郵箱


image006.png

6、點擊修改密碼鏈接

image007.png

7、輸入新的密碼,點擊“下一步”,密碼修改成功

3)點擊登錄后,如果頁面只是刷新一下,沒有任何變化,請按組合鍵“Ctrl+F5”刷新頁面,然后再次點擊登錄。

2、微信登錄失敗處理方法

如果您是通過微信掃碼登錄,手機帳號已顯示登錄,但電腦卻沒有同步登錄,原因可能有以下幾種情況:

a)電腦網速較慢;

b)網頁打開時間過長;

c)操作過于頻繁。

如果出現以上情況,請您關閉道客巴巴網頁,重新打開再次掃碼登錄即可。

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